もっと健康!元気アップくまもと

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歩数データの不具合に関するお知らせ (android端末をご利用の方) 

  1.  いつも熊本健康アプリ「もっと健康!げんき!アップくまもと」をご利用いただきありがとうございます。
    このたび、一部のお客様において「歩数が0歩と表示されてしまう」事象が発生しており、該当のお客様にはご迷惑をおかけしてしております。
    本アプリ自体の不具合は確認できませんでしたが、「突然(勝手に)GoogleFitアプリとのデータ連携が解除されてしまう」ことにより、歩数が正しく表示されていないと判明いたしました。

  2. 今回の不具合は「本アプリのアンインストール及び再インストール」をすることで改善します
    ので、お手数ですが下記を参考にお試しください。
  3. 【本アプリのアンインストール及び再インストール方法】

  4. ※歩数は当日含めた過去7日分のみ遡ってGoogleFitデータより自動で取得できます。
    (例:1/29にデータ取得が改善した場合は、1/23迄の歩数が取得可能です)
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お問い合わせ

「熊本健康ポイント事業」運営事務局
TEL:0120-040-037/9:00~17:00
(土曜・日曜日・祝日・年末年始休み)

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